Service après-vente

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Le client ou le destinataire des produits commandés est tenu de vérifier, en présence du livreur ou du préposé de la poste, l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. Dans l'hypothèse où le client ou le destinataire des produits commandés constaterait une avarie ou un manquant, que ce soit sur l'état ou le contenu de son colis, le client ou respectivement le destinataire des produits commandés est tenu de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d'anomalie auprès du livreur ou du préposé, et de signaler ces incidents en appelant le service client dans un délai maximum de 7 jours ouvrés.